ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
BNK99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด และเพื่อความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกทุกคน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริง ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์
- อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (ในกรณีที่จำเป็น)
- ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างติดต่อทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ใช้งาน
ข้อมูลทางการเงิน:
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
- ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกม
- ยอดคงเหลือในบัญชีและประวัติโบนัสที่ได้รับ
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
BNK99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้ในลักษณะที่คุณไม่ได้ยินยอม
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ตามข้อกำหนด AML มาตรฐานสากล
- การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย หรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายหากจำเป็น
BNK99 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดจากบุคคลที่สาม หรือขายข้อมูลให้กับองค์กรอื่นเพื่อประโยชน์ทางการค้าไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
โดยหลักการแล้ว BNK99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูล ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินอย่างปลอดภัย
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูล Session เพื่อให้บริการเกม โดยไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัว
- หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย BNK99 จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
BNK99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
BNK99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี
- SSL 256-bit Encryption: การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่างคุณกับ BNK99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ
- Firewall หลายชั้น: ระบบป้องกันการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ตรวจจับและบล็อกการโจมตีแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูล (Data Backup): ข้อมูลถูกสำรองโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด: พนักงาน BNK99 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นสำหรับงานเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบช่องโหว่และอัปเดตแพตช์ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
BNK99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐาน AML และข้อกำหนดทางภาษี
- บันทึกการใช้งาน (Log Files): เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
- ข้อมูล KYC: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป BNK99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก BNK99 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
- สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
- สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
- สิทธิ์โอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้
เพื่อใช้สิทธิ์ใดก็ตามข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต BNK99 ผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
บริการของ BNK99 อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว BNK99 ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย
- เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดที่ใช้ประมวลผลข้อมูลได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยสากล
- มีข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกรายที่เกี่ยวข้อง
- การส่งข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดใช้การเข้ารหัสระดับสูง
การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
BNK99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน
- ประกาศบนหน้าหลักของ bnk99.pro
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่บัญชี
- อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ
วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ การใช้งานต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ BNK99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ bnk99.pro ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ
- อีเมลทั่วไป: [email protected]
ทีมงานจะตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง สำหรับคำร้องขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ PDPA เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ